Bugün saat 11 civarı siparişini verdim ve haVale ile ödemesini gerceklestirmis olmama rağmen saat 1 de kargonun beklediği yazıyordu. Başka sitelerde bu süre hızlı ve guvenilir bir hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyeti adına kargoyla verilmis olurdu. Olası bir durumda aynı memnunuyet doğrultusunda iletisime geçmiş olsaydım durum düzeltilirdi. Bilgi almak için telefon açtığımda satış görevlisinin gün içinde kargoyla teslimi durumda sms ile bilgilendirme yapılacağı haVale ve muhaSebe işlemleri ile kendisinin ilgilenmedigini söyledi anlaşıla karşılayıp telefonu kapattım. Aradan 2saat geçti ve siparis hala aynı durumdaydı bunun üzerine tekrar aradım ve yarin elime geçerse memnun olurum kontrolunu sağlarmisiniz dedim cevap olarak bir sürü siparis alıyoruz biz tek tek herkeze ilgilenemeyiz dedi şimdide kargoyla verilse 11 dede verilse değişen bişey olmaz dedi elinize ulaşır dedi ve daha bir sürü ukala birşekilde cevaplar verdi. Bende müşteriysem istedigimde urununun elime gecmesini ve bu anlamda memnuyet saglayan siteleri tercih etme hakkim vardir, parami bu anlaşıla is yapan kisilere geçmesini istemem daha önce kredi kartı ile alışveriş yapmıştım. ama bu son olucak ürünler elime nezaman geçerse geçsin (3 günu goze aldim) onlara yoğun iş HAYATLARINDA başarılar dilerim benim için bitmiştir...
Son düzenleme: 17 Mart 2015