Vodaffondan ytl zammı

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan FleXoR
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
FleXoR

FleXoR

Özel Üye
Arkadaşlar ben cep bir tarifesi kullanıyordum. yani 3 dk 1 kontör

1 kontör 20 kuruş etmekteydi. fakat GSM oparatörleri tl ye geçince millet farketmez ayağına %50 zam yapmışlar. yazık çok yazık diyorum. birde boy boy reklam veriyor vodafon tl ye geçince farkımızı göreceksiniz diye evet gördük farkı :(

Müşteri temsilcisini aradığımda %50 zammı yaptınız dediğimde ağzından bir türlü %50 zam yaptık sözü çıkmıyor oyalıyorda oyalıyor.

Diğer oparetörlerde durum nedir ?
 
Flexor ben avealıyım..
Senın durumuna yorum yapamayacagım ama madem boyle bır konu actın benımde yazacaklarım var..

Bu ytl kurus olayının bır eksısını soyleyeyım..

Eskıden 250-500 vs ne kadar yuksek kontor alırsak bırım kontor fıyatı o kadar duserdı.. Mesela 50 kntr 12.5-13 lıraya 150 kntr 30 lıraya alıyorduk.. Daha yuksek kontorlerde bu fark daha da fazla oluyordu tabı..

Sımdı ıse dırek 20 lıraysa 20, 50 lıraysa 50 lıra yukleyecegız.. Bu "yuksek kontor alımını ve dolayısıyla fazla kontor satılmasını tesvık" olayı bıtıyor o zaman..

Hem bu sms ısı ne olacak.. 39 kontor sımdı 8 lıra etmekte.. Sms paketlerımız yapılırken 8 lıra mı dusecek yoksa daha fazla veya daha dusuk bır tutar mı hesabımızdan eksılecek?..

Bu konularda da goruslerınız varsa alalım arkadaslar..
 
avea da 150 ve üstü yüklersen 10 dakikası 50 kuruş.eskiden 10 dakkası 2 kontördü yani 40 kuruş yapıyo şimdiki hesaba göre.10 kuruş fazla ödüyoz yeni şekliyle. ayrıca 5000 sms te 7.8 tl.
 
H-u-n-t-e-r dedi:
avea da 150 ve üstü yüklersen 10 dakikası 50 kuruş.eskiden 10 dakkası 2 kontördü yani 40 kuruş yapıyo şimdiki hesaba göre.10 kuruş fazla ödüyoz yeni şekliyle. ayrıca 5000 sms te 7.8 tl.
Genişletmek için tıkla...

Sms ve 10 dksı 50 kurus olayı tamam..

Pekı kontor yukleme olyı nasıl olacak?.. Bız yıne 30 lıra verıp 150 kontor alıcaz yuklıcez, bakıyemız 30 lıra mı olacak?..
 
FleXoR dedi:
Arkadaşlar ben cep bir tarifesi kullanıyordum. yani 3 dk 1 kontör

1 kontör 20 kuruş etmekteydi. fakat GSM oparatörleri tl ye geçince millet farketmez ayağına %50 zam yapmışlar. yazık çok yazık diyorum. birde boy boy reklam veriyor vodafon tl ye geçince farkımızı göreceksiniz diye evet gördük farkı :(

Müşteri temsilcisini aradığımda %50 zammı yaptınız dediğimde ağzından bir türlü %50 zam yaptık sözü çıkmıyor oyalıyorda oyalıyor.

Diğer oparetörlerde durum nedir ?
Genişletmek için tıkla...

ben firmanın yetkili abone merkeziyim. tespitin doğru. pazartesi sabah ilgili birime konuyu aktarıp şikayetler olduğunu belirteceğim. bizim müşterilerden de tepki var.

Mesajınız otomatık olarak birleştirilmiştir---------- mesajın eklendiği saat 20:11 ---------- ilk mesajın gönderildiği saat 19:38 ----------

ayrıca bu ay sonuna kadar yapılan yüklemelere % 50 hediye veriliyor.

örnek : 20 TL yüklediniz anında 10 TL bedava geliyor. 30 gün süresi var
 
umur35 dedi:
Sms ve 10 dksı 50 kurus olayı tamam..

Pekı kontor yukleme olyı nasıl olacak?.. Bız yıne 30 lıra verıp 150 kontor alıcaz yuklıcez, bakıyemız 30 lıra mı olacak?..
Genişletmek için tıkla...
30 lira verip 30 lira alıyoruz ve bakiyemiz 30 lira oluyor :)
 
anladığıma göre diğer opr. % 15-20 yapmış bu vodafon neden %50 yaptı :(

http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php

bu adrese şikayetimi yaptım. link veren arkadaşa tekrar teşk

Mesajınız otomatık olarak birleştirilmiştir---------- mesajın eklendiği saat 01:27 ---------- ilk mesajın gönderildiği saat 01:20 ----------
netugur dedi:
ben firmanın yetkili abone merkeziyim. tespitin doğru. pazartesi sabah ilgili birime konuyu aktarıp şikayetler olduğunu belirteceğim. bizim müşterilerden de tepki var.

Mesajınız otomatık olarak birleştirilmiştir---------- mesajın eklendiği saat 20:11 ---------- ilk mesajın gönderildiği saat 19:38 ----------

ayrıca bu ay sonuna kadar yapılan yüklemelere % 50 hediye veriliyor.

örnek : 20 TL yüklediniz anında 10 TL bedava geliyor. 30 gün süresi var
Genişletmek için tıkla...

size gelen şikayetlerin yğunluğu nedir. yani millet olayın farkındamı ?

çünkü zaten kuruş olayında çoğu kişi alış veriş yaparken kafası karışıyor gsm lerde bunu koz olarak kullanıyor.

resmen insanları duygusal haraca bağlamışlar
 
ben de şikayetimi ilettim. arkadaşlar lütfen tepkinizi belli edin. ses çıkarmazsak koyun gibi gütmeye devam ederler.
 
dün akşam tv reklamlarında yeni cep-1 tarifesinde 30 kr. ücrete artık 5 dakika konuşulacağı ilan edilmiştir. internet sitesine de koymuşlar şimdi baktım.

müşterilerden yoğun bir şikayet yok. ancak bazı müşteriler hesabını bildiği için olayı fark ediyorlar.
 
Kullanılmadan bekleyen kontörler zamlardan etkilenmiyordu. Şimdi ise TL ile gösterilecek olmasından dolayı yapılan zamlar bu duruma biraz gölge düşürdü.Vodafone'un kurnazlığına ise diyecek bir şey bulamadım, ayıp...
 
Turkcell'den gelen e-posta aynen bu şekildedir:

Sayın Aydın,

İndirimli fiyatlarımızda bazı değişiklikler oldu, ancak 1 Nisan ve sonrasında yapacağımız kampanyalar ile bu fiyatları dengeleyip müşterilerimizin Turkcell’lilerle en avantajlı tekliflerle konuşmasını sağlamaya devam edeceğiz.

Turkcell size her zaman en kaliteli iletişimi sunmaya devam edecek.


Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.


Hasan Basri ONEL
Müşteri Çözüm Merkezi
Genişletmek için tıkla...
 
Avea kullananlar lütfen durumlarını bizlerle paylaşsın. Onlarda da aynı 'kazık' var mı yok mu bilelim.
Ona göre gsm operatörü değiştirelim. En azından ben tepkimi bu yönde bu şekilde göstermek isterim.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Yukarı